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Q.딘트의 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
쇼핑혜택 바로가기

Q.딘트의 회원등급은 어떻게 이루어져있나요?
NEW 300,000 미만 (1% 구매 적립금, 생일5,000원할인쿠폰)
SILVER 300,000이상~1,000,000미만 (2% 구매 적립금,생일10,000원할인쿠폰)
GOLD 1,000,000이상~3,000,000미만 (3% 구매 적립금, 생일20,000원할인쿠폰)
VIP MANIA 3,000,000이상~5,000,000미만 (4% 구매 적립금,생일30,000원할인쿠폰VIP전용 콜센터이용,VIP전용 게시판 이용,교환.반품배송비 주문건당 1회무료)
VVIP 5,000,000이상 (5% 구매적립금, 생일50,000원할인쿠폰,VIP전용 콜센터이용,VIP전용 게시판 이용,교환.반품배송비 주문건당 1회무료)
*등급 유지기간은 6개월의 누적금액으로 변경 적용되며, 매월 1일 갱신됩니다.
단, 교환&반품이 많을 시 등급 제한이 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

Q.회원가입시 개인정보가 필요한가요?
딘트는 생년월일만 입력하시면 간편 회원 가입이 가능하여 주민등록번호등의 개인정보는 입력하지 않으셔도 됩니다.
안심하고 가입해주세요.

Q.회원정보를 수정하고 싶어요
로그인을 하신 후 MODIFY를 누르시면 정보 수정이 가능합니다.

Q.로그인이 되지 않아요
1.익스플로러-도구-인터넷옵션-일반-파일(오프라인 항복 체크)및 쿠키 삭제 하신 후 사용해주시기 바랍니다.
2.익스플로러-도구-인터넷옵션-개인정보-낮음 변경하신 후 다시 로그인 해주세요.
3.비밀번호나 ID를 잘못 기억하고 있을 수 있으니 확인 후 로그인 부탁드립니다.

Q.외국인도 가입이 가능한가요?
회원가입이 가능합니다. 이름,아이디,휴대폰번호등만 입력해주시면 됩니다.

Q.회원탈퇴를 원합니다.
로그인을 하신 후 MY PAGE 하단 회원탈퇴 버튼을 누르시면 가능합니다.
단, 탈퇴 후 적립금 및 예치금, 거래내역이 모두 소멸되오니 신중한 선택 부탁드립니다.






Q.주문 내역은 어디에서 확인하나요?
회원 : 로그인 후 마이 페이지에서 조회가 가능합니다.
비회원 : 로그인 → Order of the guest에서 비회원으로 로그인 하시면 주문내역 조회가 가능합니다.

Q.결제했는데 주문내역이 조회되지 않아요
주문이 정상적으로 완료되었는지 확인 부탁드립니다. (정상적으로 주문 완료시 입력하신 휴대폰으로 주문번호가 발송되며, 이메일이 전송됩니다.)
PC상의 오류, 주문이 완료되지 않은 상태에서 강제종료등에 의해 주문이 이루어지지 않는 경우가 있습니다.
카드결제인 경우 결제 확인을 해주셔야 합니다 (오류시 결제가 되었더라도 30분~1시간내에 복구됩니다.)
그 외 궁금한 사항은 고객센터 (1600-3178) 혹은 Q&A 게시판으로 문의 남겨주세요.

Q.주문 후 색상,사이즈,주소등을 변경하고 싶어요
이미 주문이 완료된 제품은 직접 변경이 어렵습니다.
고객센터(1600-3178) 혹은 Q&A게시판으로 변경요청해주시면 변경처리 도와드리겠습니다.

Q.주문을 취소하고 싶은데 어떻게 해야하나요
결제완료된 주문 건은 직접 취소가 어렵습니다.
고객센터(1600-3178) 혹은 Q&A 게시판으로 취소요청해주시면 원하시는 대로 처리 도와드리겠습니다.
*주문취소는 제품이 발송되지 않은 상태에서만 가능합니다

Q.전화 주문이 가능한가요?
온라인으로 접수된 주문건에 한해 상품 준비가 되기 때문에 전화 주문은 어렵습니다.
번거로우시더라도 홈페이지상 직접 주문 부탁드립니다.






Q.무통장입금) 입금계좌번호를 알려주세요
국민은행 464437-04-009531 (주)딘트
우리은행 1005-001-618817 (주)딘트
농협중앙회 317-0001-6585-41 (주)딘트
주문 시, 선택하신 계좌와 상이하게 입금하시는 경우 꼭 고객센터로 연락주셔야 확인이 가능합니다.

Q.무통장입금) 주문 시 언제까지 입금해야 하나요?
주문 후 5일내에 입금되지 않으면 구매의사가 없으신 것으로 간주되어 주문 건이 자동 취소 됩니다.
주문 건 자동취소 후에는 사용했던 적립금과 쿠폰은 환원됩니다.

Q.무통장입금) 주문하고 입금을 했는데 입금확인이 되지 않아요
주문 후 입금 시 시스템상 1~2시간 내에 자동입금확인 되어 상품 준비가 들어갑니다.
입금 확인 시 입력하신 휴대폰 번호로 입금 확인 문자를 발송해드립니다.
그 외
-주문 시 입력하신 입금자명과 실 입금자명, 입금액, 은행이 다를 경우
-주문 건이 두건 이상이신 경우 각 주문금액이 아닌 합산금액을 입금한 경우
 (각각 다른 주문 건은 따로 입금 부탁 드립니다. 만약 함께 입금하신 경우 별도 문의부탁 드립니다.)
-동일한 주문 건을 중복으로 여러 번 주문하신 후 입금을 하신 경우
-주문 후 5일 이후 입금하신 경우
 (5일 이후에는 시스템상 주문 건이 최소됩니다.)
이외의 기타경우에 해당되시는 분들은 Q&A 미확인입금 리스트를 확인 후 게시판으로 문의해주세요.

Q.무통장입금) 주문 시 입력했던 금액, 입금자명, 은행을 다르게 입력했어요
고객센터(1600-3178) 혹은 Q&A 게시판으로 주문번호와 함께 내용 말씀해주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.

Q.실시간계좌이체) 전체 취소, 부분 취소 시 어떤 방식으로 환불 되나요?
전체 취소 시 이체하셨던 계좌로 취소 요청을 해드리며,
부분 취소 시 원하시는 계좌로 입금을 해드립니다.

Q.실시간 계좌이체) 취소/반품을 했는데 언제 입금되나요?
계좌 이체건의 경우 카드 결제와 동일하게 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지고 환불 또한 같은 방식으로
이루어지기 때문에 영업일 기준, 약 7일정도의 기간이 소요됩니다.
취소완료시 이체하셨던 해당 계좌에서 환불 확인이 가능합니다.

Q.카드결제) 전체 취소, 부분 취소 시 어떤 방식으로 환불이 되나요?
전체 취소 시 결제하신 카드사로 취소요청을 해드리며,
부분취소가 가능한 경우 해당 금액만큼 부분취소를 해드립니다.
카드에 따라 부분취소가 불가능한 카드는 개인 결제 혹은 입금을 통해 전체 취소로 진행됩니다.

Q.카드결제) 취소/반품을 했는데 언제 입금되나요?
카드결제의 경우 중간 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지기 때문에 영업일 기준 약 7일정도의 기간이 소요됩니다.
취소완료시 해당 카드사에서 취소내역 확인이 가능합니다.
(취소방식은 카드사에 따라 차이가 있어 카드사 쪽으로 문의 부탁드립니다)

Q.카드결제) 결제한 카드 혹은 할부 개월 수를 변경하고 싶어요.
이미 결제가 완료된 주문 건은 결제 카드 변경 혹은 개월 수 변경이 어렵습니다.
원하시면 취소 후 주문 부탁드립니다.

Q.휴대폰결제) 결제란 무엇인가요?
휴대폰 이용요금에서 함께 결제되는 방식으로 익월 휴대폰 요금에 함께 청구됩니다.
각 통신사마다 휴대폰 결제 방식과 한도의 차이가 있을 수 있으니 사용하시는 통신사에 확인해주시면 됩니다.

Q.휴대폰결제) 전체 취소, 부분취소 시 어떤 방식으로 환불이 되나요?
결제당월 전체 취소 시 휴대폰결제취소로 진행해드리며,
결제 월이 지난 익월의 경우 전체, 부분 취소 시 계좌 환불로 진행해드립니다.

Q.에스크로결제) 에스크로 결제란 무엇인가요?
에스크로 결제란 통신 판매자쪽으로 직접 결제가 이루어지지 않고
제 3자(은행,PG사,보험 등 에스크로 사업자)가 소비자의 대금을 예치하고 있다가
배송이 완료된 후 통신판매자에게 지급되는 방식입니다.
따라 취소 혹은 환불 시 여러가지의 절차가 요구되오니 구매 시 참고 부탁드립니다.

Q.현금영수증, 지출증빙 영수증은 어떻게 발급받나요?
회원 : 로그인 - 마이페이지 - 주문내역 - 해당주문번호클릭 - 하단에 현금/지출증빙 영수증 신청
비회원 : ORDER - 하단에 현금/지출증빙 영수증 신청
신청 시 배송완료 후 15일 후에 발급되며, 국세청 - 현금영수증 홈페이지에서 확인 가능합니다.

Q.세금계산서가 발급 받을 수 있나요?
카드결제의 경우 매출전표, 현금 결제의 경우 지출증빙 영수증이 발급되어
세금계산서와 동일한 효력이 발생되므로, 세금계산서는 발생되지 않습니다.

Q.공인인증서가 무엇이며, 어떻게 발급받나요?
공인인증서는 30만원 이상 결제 시 (인터넷 뱅킹 or 카드결제)
본인 확인 즉 전자서명을 통해 안전하게 거래하는 수단입니다.
공인인증서는 자신이 거래하고 있는 은행 및 증권사의 가까운 영업점을 통해 신청하시면 됩니다.






Q.배송이 얼마나 걸리나요?
당일출고 카테고리 품목 : 평일 오후 1시 이전 단독 주문시 당일출고 가능합니다.
일반상품 주문 건 : 입금 확인 후 주말 및 공휴일 제외 3-5일 가량 소요되고 있습니다.
개별제작 제품, 수제화 슈즈 등 맞춤제작상품 : 주말 및 공휴일을 제외하고 7-15일 가량의 제작 및 준비기간이 소요됩니다.
기성화 슈즈, 가방, 악세사리 증 선주문 후발주 제품이 포함된 주문 건 :
입금확인 후 주말 및 공휴일을 제외하고 약 5-7일 가량의 준비기간이 소요됩니다.

Q.당일 배송이 가능한가요?
당일 출고 카테고리에 있는 제품만 단독으로 오후 1시 이전 결제해주시고
게시판으로 당일 출고 신청 글을 작성해주시면 당일 출고가 가능합니다.

Q.입고 지연 건은 배송이 얼마나 걸리나요?
입고 지연건의 경우 1~2주 이상 입고 기간이 소요될 수 있습니다.
다른 상품과 함께 주문하실 경우 주문 묶음으로 인해 다른 상품도 배송이 늦어지실 수 있어 단독 주문을 권해드립니다.
입고 시 최대한 빠른 배송해드리겠습니다.

Q.배송된 제품은 어디에서 조회할 수 있나요?
회원 : 제품 발송 시 개별적으로 발송 운송장번호 안내 문자를 보내드리고 메일을 통해서도 운송장번호를 보내드립니다.
또한 로그인 하신 후 홈페이지 상단의 마이페이지에서 배송현황 조회 아이콘을 클릭하시면 현재 배송 상태를 확인하실 수 있습니다.
비회원 : 홈페이지 상단의 ORDER를 클릭하신 후 비회원 로그인에서 주문자 성함과 주문 시 받으신 주문번호를 입력하시면 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

Q.주문내역에서 택배추적이 되지 않아요.
제품이 발송 되지 않은 상품 준비 중에 있는 단계로 조회가 어려우십니다.
발송이후 사이트상에서 배송 추적이 가능합니다.

Q.여러가지 제품을 주문했는데 일부 상품이 오지 않았어요
주문 제품 중 일부 지연되는 품목이 생기는 경우 부분 배송이 이루어집니다.
이에 대한 내용은 별도의 연락없이 메모를 동봉하여 선배송해드리고 있으며,
주문내역에서 발송된 제품에 대해 조회가 가능하니, 양해부탁드립니다.

Q.부분 배송을 원하지 않아요
기본 배송일 혹은 그 이전 준비되는 물품에 따라 부분 배송이 이루어지고 있습니다.
부분배송을 원치 않는 경우 게시판으로 전체 묶음배송 요청 부탁드립니다.
단, 전체 묶음배송으로 인해 상품 수령 기간이 조금 더 소요되실 수 있습니다.

Q.홈페이지에는 배송완료로 조회되는데 물품을 받지 못했어요
개별 배송완료 처리가 어려워 제품 발송 후 2일 지나면 사이트 상 일괄 배송완료 처리가 됩니다.
배송 추적을 통해 자세한 위치 확인이 가능하며,
배송 추적 시 배송 완료로 조회되나 수령하지 못한 경우에는
대한통운(1588-1255)로 연락주시거나, 운송장번호에 기재된 택배사원or사업소로 연락하시면 빠른 확인이 가능합니다.

Q.배송비는 얼마 이상 구매 시 무료인가요?
5만원 이상 구매시 배송료는 무료이며
5만원 미만 구매시 배송료 2500원이 결제금액에 추가됩니다.

Q.제주도(도서산간지역)에 추가 배송비가 부담되나요?
추가 비용은 부담되지 않으나, 제품 수령일자는 조금 더 소요되실 수 있습니다.

Q.원하는 날짜에 맞춰 배송해주세요
제품주문 후 준비되는 기간이 발생되며,
발송 이후 택배사 사정에 따라 수령일이 정해지는 부분으로 원하시는 날짜에 맞춰
발송은 어려우니 양해 부탁드립니다.

Q.딘트는 어떤 택배사를 이용하나요?, 지정 택배사가 아닌 타 택배 이용은 불가능 한가요?
딘트는 대한통운(1588-1255)택배사를 이용합니다.
그 외 타 택배로는 발송 처리가 어렵습니다.

Q.주문했는데 품절이 될 수 있나요?
주문 시 재고가 선 보유 되는 시스템이 아니라 주문 이후 제품을 입고하는 후 입고 방식 이다보니,
부득이하게 주문 후 제작 과정 중에 품절이 발생되는 경우가 있습니다.
이런 경우 별도의 연락을 드리고 있습니다.

Q.해외배송이 가능한가요?
네 가능합니다.
주문 건은 일반 주문건과 동일하게 해주신 후 결제까지 완료 후,
배송 메세지가 아닌 꼭! 게시판을 통해 해외주문여부와 영문으로 된 현지주소, 우편번호, 연락처, 성함 등을 알려주세요.
제품 준비 시 검수 및 확인 후 이메일로 배송비를 안내해드립니다.
배송비에는 관세 및 부과세가 포함되어 있지 않습니다.
상품 수령 시 고객님께서 추가로 지불하셔야 하는 점 꼭 참고부탁드립니다.

Q.배송메세지는 무엇인가요?
배송 메세지는 택배 기사님이 확인하시는 란입니다.
주문에 관련된 정보를 작성하셔도 확인이 되지 않습니다
주문관련 문의는 게시판을 이용해주세요.






Q. 반품/교환은 어떻게 하면 되나요?
상품 수령 후 게시판 및 전화접수로 반품 접수 하신 뒤 반품 관련 안내를 받으시고
주말 및 공휴일 포함 7일 이내 딘트로 반품이 도착된 접수건만 반품 가능합니다.
딘트로 반품 접수 후 상품 배송시 동봉된 <교환 및 반품양식>지를 작성하시고 동봉하신 뒤
처음 받으셨던 상태 그대로 재포장하여(폴리백 옷걸이 상품박스 금액별사은품)
대한통운(1588-1255)에 회수요청 후 딘트로 송부해주시면 됩니다.
(상품주문 전 상세페이지에 기재되어 있는 교환/반품 기준여부를 신중히 살펴보시기 바랍니다)
- 고객 변심에 의한 교환/반품은 배송비 고객부담
- 오배송 및 제품불량으로 인한 교환/반품은 배송비는 딘트 부담
*반품주소 : 서울시 금천구 가산동 459-8번지 대한통운 빌딩 7층 (주)딘트

Q. 반품 택배 회수 신청이 가능한가요?
- 게시판 또는 고객센터에 말씀해주시면 대한통운택배에 한하여 회수 신청 도와드리겠습니다.

Q. 반품/교환시 배송비는 얼마이며, 어떻게 보내야 하나요?
반품 : 변심반품 2500원이며 무료배송 기준 해제시 5000원입니다
교환 : 왕복배송비 부담 5,000원 입니다
분실시 재부담되니 분실되지 않도록 꼼꼼한 포장 부탁드립니다.
불량 및 오배송으로 인한 배송비는 딘트에서 부담합니다.
자세한 배송비는 게시판/전화 접수시 안내해드리겠습니다.

Q. 제품을 따로 따로 받았는데 배송비는 어떻게 해야 하나요?
반품시 배송비는 택배 사 쪽으로 지불되는 비용으로
각각 보내주실 경우 보내주시는 부분에 대한 배송비는 별도로 부담이 되고 있습니다.
이 부분을 원치 않을 경우 주문 후 게시판으로 전체 묶음배송 요청 부탁드립니다.

Q. 반품/교환시 어떤 택배를 이용해야 하나요?
직접 대한통운(1588-1255)로 전화 접수 혹은 인터넷 접수를 해주시면 됩니다.
대한통운 접수가 아닌 타 택배 or 편의점택배(편의점 대한통운포함) 착불로 보내주시는 경우
편도 택배비가 2500원이 초과된다면 차액금은 고객님께서 추가 부담해주셔야 합니다.
(제품 불량이나 오배송등으로 인한 반품 시에도 동일 적용)

Q. 반품/교환이 불가능한 품목이 있나요?
A. - 착용,세탁,다림질,향취,수선 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우
- 시 착용만 해도 상품 가치가 떨어지는 상품(레깅스,스타킹,언더웨어,수영복 등)
- 반품불가 스티커가 붙어있는 상품의 경우 스티커 제거 및 파손 시 반품 불가
- 반품기한(수령 후 7일)이 지나 임의 발송한 상품
- 시 착용으로 제품의 오염,변형,주름,향취 등의 훼손이 있는경우
- 제품 자체의 택이 제거된 경우
- 세일제품 또는 특가할인제품
- 오배송 및 불량상품을 수령하셨지만, 착용 및 세탁 등으로 상품가치가 훼손된 경우
(위 경우로 상담/접수없이 임의 반품하실 경우 왕복 배송비는 고객님 부담으로 반송됩니다)

Q. 회수 요청 주소지를 변경하고 싶어요
대한통운(1588-1255)로 연락하셔서 해당 내용 재접수 부탁드립니다.

Q. 대한통운 택배가 회수하러 오지 않아요
대한통운(1588-1255)로 연락하셔서 해당 내용 재접수 부탁드립니다.

Q. 편의점 택배를 이용하고 싶어요
GS25, CU, 바이더웨이 대한통운 편의점 택배는 CJ대한통운의 제휴 업체일 뿐,
전화, 인터넷 접수로 방문되는 대한통운과 다른 요금이 부과됩니다
2014년 2월부터 편의점으로 이용 시 거리에 따라 요금이 적용되므로 착불로 보내주실 경우 편도 택배기가 2500원이 초과된다면 차액금은 고객님께서 추가 부담해주셔야 합니다.
(타 택배로 보내주시는 것과 동일하게 생각해주시면 되세요.)
꼭! 참고하셔서 불편을 겪지 않으시도록 대한통운 전화 접수 혹은 인터넷 접수 이용해주세요!

Q. 타 택배를 이용하고 싶어요
타 택배 이용 시 이용 요금은 꼭 선불로 부탁드리고,
대한통운 접수가 아닌 타 택배 or 편의점택배(편의점 대한통운포함) 착불로 보내주시는 경우
편도 택배비가 2500원이 초과된다면 차액금은 고객님께서 추가 부담해주셔야 합니다.
(제품 불량이나 오배송등으로 인한 반품 시에도 무조건 동일 적용)

Q. 제품이 불량이에요, 다른 제품으로 배송됐어요
불편 드려 너무나 죄송합니다.
고객센터 (1600-3178) or 홈페이지 게시판으로 남겨주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

Q. 불량으로 인한 반품사유가 되지 않는 제품의 특징
Kint
- 아이보리 색상의 니트는 약간씩은 잡사가 섞일 수도 있습니다.
- 니트 및 부클 소재는 신축성이 있어 착용하면서 길이감이 길어질 수 있습니다.
- 마찰이 심한 부분은 약간의 보풀이 일어날 수 있으며, 임의 세탁시 옷감이 훼손될 수 있어
드라이 또는 가벼운 손세탁을 권해드립니다.

Denim
- 워싱 작업시 스톤이 사용되기 때문에 주머니 등에서 모래 및 돌의 흔적이 있을 수 있습니다.
- 데님의 워싱은 제작될때마다 조금씩 달라질 수 있습니다.

OEM
- 수입제품의 경우 세관 통관시 라벨을 컷팅하여 들어오는 경우가 있습니다.

Cutting
- 제품의 끝단을 접어서 바느질 박음을 하지 않고
내츄럴하게 컷팅을 할 경우 살짝 올풀림이 있을 수 있습니다.

Fur
- 리얼 퍼 소재의 경우 털의 길이나 색상이 고르지 않을 수 있고
최초 몇 회 착용시 털 빠짐이 있을 수 있습니다.
- 인조 퍼 소재의 경우 리얼의 느낌을 주기 위해 털의 색상이 고르지 않을 수 있으며
최초 몇 회 착용시 털빠짐이 있을 수 있습니다.

Pleats
- 플리츠 주름의 경우 손으로 주름을 잡는 경우가 있어 주름이 아주 일정하지 않을 수 있으며
원단의 박음질이 만나는 부분 또한 주름이 일정하지 않을 수 있습니다.

Spangle
- 스팽글이 부착된 상품의 경우 움직임에 따라 스팽글이 떨어질 수 있으니
착용 및 보관시 유의하여 주시기 바랍니다.

Back stitch
- 모든 제품의 박음선의 끝 마무리는 박음이 풀리지 않도록
1~2번 재박음질을 하기 때문에 박음질 선이 겹칠 수 있습니다.

Chitton & Silk
- 얇고 부드러운 소재의 특성상 박음질 부분이 살짝 울 수 있습니다.






Q. 고객센터 번호는 무엇이며 상담시간이 어떻게 되나요?
고객센터 : 1600-3178
WORK TIME : 월~금 AM 10:00 ~ PM 17:00
BREAK TIME : PM 01:00 ~ PM 02:00
토/일요일 및 공휴일은 휴무
KAKAOTALK : 카카오톡 접속 > 플러스친구 > 친구찾기 > '딘트'검색

Q. 적립금,쿠폰,등급을 확인하고 싶어요
로그인 후 마이페이지에 접속하시면 자세한 확인이 가능합니다.

Q. 적립금은 어떻게 쌓을 수 있나요?
회원가입과 동시에 바로 2000원 적립금과 2000원 할인쿠폰이 지급됩니다
적립금의 경우 등급별로 구매에 따른 구매 적립금이 지급되며,
이벤트 참여등을 통해서도 적립금과 쿠폰을 받으실 수 있습니다.

텍스트후기 적립금 500원
- 현재 판매중인 10000원 이상의 제품에 대해 구매 후 한달이내 로그인하셔서 작성해 주시면 500원 적립금을 드립니다.

포토후기 적립금 2000원
- 현재 판매중인 10000원 이상의 제품으로 착용컷에 한해 한달이내 로그인하셔서 작성해주시면 사진 한 장 당 2000원의 적립금을 드립니다.
- 해당 상품의 첫 포토후기를 올려주셨을 경우 더블적립금인 4,000원을 드립니다.

구매적립금
- 회원등급에 따라 1~5% 차등 지급됩니다.
구매 적립금은 사이트상 한 주문 건에 모든 제품이 배송완료가 된 후 7일 이후에 지급됩니다.

Q. 적립금은 사용조건이 어떻게 되나요?
적립금은 10,000원 이상의 제품을 구매하실때, 2000원 이상부터 사용이 가능합니다.
또한 매년 12월 31일에 소멸됩니다

Q. 적립금, 예치금은 환불이 가능한가요?
지급된 적립금과 예치금은 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

Q. 적립금과 쿠폰, 예치금을 함께 사용할 수 있나요?
적립금과 쿠폰은 중복 사용이 불가하며,
예치금과 쿠폰은 중복 사용이 가능합니다.
예치금과 적립금은 함께 사용이 가능합니다.

Q. 적립금과 예치금은 무엇인가요?
적립금은 구매 적립금, 이벤트 적립금, 후기 적립금, 가입 적립금 등
사이트내에 이벤트성으로 지급되는 금액입니다.
예치금은 취소,품절,반품,차액 등 고객님의 실 결제금액을 예치해두는 금액입니다.
적립금은 10,000원 이상의 제품을 구매하실 때, 2000원 이상부터 사용이 가능하며,
매년 12월 31일에 소멸됩니다.
예치금은 금액에 관계없이 구매시 사용 가능하며, 유효기간이 없습니다.
적립금과 예치금은 모두 환불처리가 불가합니다.

Q. 임신 후에도 적립금을 사용하고 싶어요.
게시판 or 고객센터에 요청하여 적립금을 패밀리사이트인 임부복 딘트스타일로 변경요청하시면 됩니다.

Q. 어떤 종류의 쿠폰이 있나요?
주말, 공휴일 5% 할인(모든 제품 적용)
- 주말 및 공휴일에 발급되며 로그인 후 제품페이지에서 직접 다운을 받아
결재시 직접 적용하여 주문하셔야 합니다.
해당 날짜에만 사용이 가능한 쿠폰이니 꼭! 당일 사용해주세요.

딘트 12DAY 전제품 무료배송
- 로그인 후 상품 상세페이지에서 직접 다운을 받아 결제시 직접 적용하여 주문하셔야 합니다.
12일 당일에만 사용이 가능한 쿠폰이니 꼭! 당일 사용해주세요.

*무료배송쿠폰으로 구매하신 후 전체반품시 무료배송해제로 인한 반품비용도 추가 부담이 됩니다.
*모든 쿠폰은 주문 시 직접 적용을 하여 사용하셔야 하구요
만약 주문 시 사용을 하시지 못하셨을 경우 추후 처리 및 적용은 불가능하니
꼭! 주문시 직접 적용하여 주문 부탁드립니다
*반품/취소 시 사용하신 쿠폰은 차감하고 금액 처리됩니다.
쿠폰은 주문 시 주문금액을 기준으로 사용을 하시는 것이고
반품 및 품절취소 등을 예측할 수 없기 때문에 일부 반품으로 인해 다른 쿠폰적용 요청은 불가능합니다.

Q. 쿠폰 사용시 유의사항이 있나요?
1. 모든 쿠폰은 타 쿠폰과 중복사용이 불가합니다. 2. 모든 쿠폰은 주문 시 직접 적용을 하여 사용하셔야 하구요
만약 주문 시 사용을 하시지 못하셨을 경우 추후 처리 및 적용은 불가능하시니
꼭! 주문시 직접 적용하여 주문 부탁 드립니다
3. 반품/취소 시 사용하신 쿠폰은 차감하고 금액 처리됩니다. 쿠폰은 주문 시 주문금액을 기준으로 사용을 하시는 것이고
반품 및 품절취소 등을 예축할 수 없기 때문에 일부 반품으로 인해 다른 쿠폰적용 요청은 불가능합니다.
4. 모든 쿠폰은 적립금과 중복사용이 불가합니다.(예치금과는 사용가능)

Q. 구매 적립금이 지급되지 않았어요
구매 적립금은 사이트상 한 주문 건에 모든 제품이 배송완료가 된 후 7일 이후에 지급됩니다.

Q. 사은품이 어떻게 되나요?
회원혜택 구매금액별 사은품에서 확인해주시면 됩니다.
사은품은 소진 시 다른사은품으로 대체될 수 있습니다

Q. 사은품을 못 받았어요
불편드려 죄송합니다
사은품은 소진 시 발송되지 않을 수 있으며,
미 수령시에 사은품만 별도로 발송해드리지 않습니다.
Q&A 게시판으로 내용 남겨주시면 다음 구매 시 함께 보내드리고 있습니다.

Q. 딘트에 입사하고 싶어요
d_i_n_t@naver.com 으로 입사 원하는 분야를 작성하여 이력서,자기소개서,포트폴리오를 첨부해주세요

Q. 딘트와 제휴를 맺고 싶어요, 도매를 원합니다.
d_i_n_t@naver.com로 제안서를 첨부해주시면 담당자가 검토하도록 하겠습니다.







Q.오프라인 매장이 있나요 ?
현재 두타점, 일산 벨라시타점이 있습니다

Q.위치는 어디인가요?
홈페이지 하단 DINT OFFLINE STORE 를 참고해주세요.

Q.쇼핑몰에 판매하고 있는 제품 모두 매장에 있나요?
신상품 및 일부 제품만 선별하여 매장에 입고 되고 있기 때문에 원하시는 특정 제품이 있으시면 방문 전 매장으로 확인 부탁드립니다

Q. 보유하고 있는 적립금 및 예치금을 매장에서 사용할 수 있나요?
온라인 몰과 오프라인 매장은 별도로 운영되고 있기 때문에,
온라인 몰에서 보유하고 계신 적립금과 예치금은 사용이 어렵습니다.
하지만 오프라인 매장에서 사용하실 수 있는 적립금과 다수의 이벤트가 별도로 진행되고 있사오니
오프라인몰도 많은 관심과 이용 부탁드리겠습니다.